Inzicht, informatie, eenvoud.

Bij een verhuizing adviseren wij u dit door te geven aan uw zorgverlener. Zij beheren uw persoonsgegevens, kunnen deze aanpassen en zal vervolgens aan ons worden doorgegeven.

Zodra wij uw e-mailadres vanuit uw zorgverlener ontvangen, ontvangt u hierop een melding dat een nieuwe declaratie voor u klaarstaat. In deze melding treft u een link om naar deze site te gaan. Hier kunt u dan een persoonlijk account aanmaken om al uw gegevens in te zien en de originele declaratie te downloaden.

Vanwege de aangescherpte privacywetgeving kunnen we uw declaratie niet als PDF bijvoegen, maar kunt u deze inzien in uw persoonlijke omgeving op uwdeclaraties.nl

Ontvangt u voor het eerst een declaratie via uw email account, dan kan het zijn dat deze terecht komt in uw ongewenste post/ spambox. Ons advies hierin is dat u ons (afzender) als veilig aanmerkt, dit kan bijvoorbeeld door ons als contactpersoon toe te voegen.

Ja. De link die u ontvangt, begint met ‘https’. Dit betekent dat uw gegevens versleuteld zijn. U betaalt via uw eigen bank met iDEAL | Wero. Tikkie is het betaalplatform dat de betaling via iDEAL | Wero mogelijk maakt.

Twijfels over een ontvangen e-mail van Netpoint Factoring? Controleer het volgende:

• We versturen onze digitale rekening, aanmaningen en bevestigingen vanaf reactie@netpointfactoring.nl.

• We versturen nooit de factuur mee als bijlage in de e-mail, enkel wanneer u daar zelf om hebt gevraagd.

• Het betalingskenmerk heeft 13 cijfers. Controleer het betalingskenmerk via de website uwdeclaraties.nl.

• We gebruiken altijd een postcode controle zodat alleen u de rekening kunt openen.

• Wij vragen nooit aan u om aanvullende gegevens of om iets te wijzigen. Wij geven enkel de melding van een openstaande factuur en bieden u de mogelijkheid deze te betalen.

Heeft u het idee dat onze e-mails niet of niet juist ontvangt? Voeg dan onze domeinen @uwdeclaraties.nl, @netpoint.nl en @netpointfactoring.nl toe aan uw lijst van vertrouwde afzenders.

Uw Internet Service Provider (ISP) of e-mailprogramma kan filters gebruiken om e-mail te blokkeren en dit kan gevolgen hebben voor het niet of niet juist ontvangen van onze e-mails. Als u denkt dat dit bij u gebeurt, raadpleeg dan onderstaande hulpsectie , of neem rechtstreeks contact op met uw provider, om te zien hoe u instellingen die e-mail filteren of blokkeren kunt aanpassen of verwijderen.

Dan weet u zeker dat e-mails van Netpoint worden geaccepteerd en hoeft u geen bericht meer te missen!

Apple Mail
1. Klik op de knoppenbalk bovenin op het ‘Mail’-icoontje.
2. Selecteer uit het drop-down menu ‘Voorkeuren’ en klik dan op ‘Ongewenste reclame’.
3. Zorg dat in het ‘Ongewenste reclame’-venster onder ‘Pas het filter voor ongewenste reclame niet toe op’ de optie ‘Afzender van bericht komt voor in Contacten’ is aangevinkt.
4. Open de e-mail
5. Klik in het drop-down menu op de gegevens van de afzender.

Google Mail
1. Open de e-mail.
2. Klik op ‘Meer’ in het drop-down menu naast de antwoordknop.
3. Klik op ‘Afzender toevoegen aan lijst met contactpersonen’.

Outlook
1. Klik op het instellingen-icoontje.
2. Klik op ‘Opties’.
3. Klik op ‘Veilige en geblokkeerde afzenders’.
4. Klik op ‘Veilige afzenders’ en voeg ons domein (@netpoint.nl) toe aan de lijst.

Yahoo
1. Open de e-mail.
2. Klik op het drop-down menu ‘Acties’.
3. Klik op ‘Voeg afzender toe aan contactpersonen’.
4. De naam en het e-mailadres van de e-mail zijn al ingevuld in het pop-upvenster ‘Voeg contactpersoon toe’. Controleer of de gegevens in deze velden correct zijn.
5. Klik op ‘Bewaren’.

In het geval u de factuur nu niet kunt betalen, neem contact met ons op. Wij kunnen met u meekijken naar de mogelijkheden. Wellicht biedt een uitstel of een betaling in termijnen al uitkomst.

Hulp

Wij begrijpen dat financiële problemen een grote impact kunnen hebben op uw leven. Wij willen u wijzen op de mogelijkheid om professionele hulp in te schakelen. Er zijn organisaties die gespecialiseerd zijn in het bieden van advies en begeleiden bij het beheren van schulden en het oplossen van financiële problemen.

• NIBUD voor tips en tools om grip te krijgen op uw financiën. www.nibud.nl

• Schuldhulpverlening via uw Gemeente. Veel Gemeenten bieden gratis hulp om uw financiële situatie op orde te brengen.
  Door tijdig actie te ondernemen en gebruik te maken van beschikbare hulp kunt u verdere problemen voorkomen en werken aan een oplossing.

Wanneer u door uw (financiële) problemen geen uitweg meer ziet willen wij u op het hart drukken dat u er niet alleen voor staat. Er is hulp beschikbaar en het is belangrijk hierover te praten.

Heeft u suïcidale gedachten of voelt u zich extreem somber neem dan direct contact op met de professionele hulpverlener:

113 zelfmoordpreventie

Bel gratis 113 of 0800-113 of bezoek www.113.nl.

Zij bieden 24/7 een luisterend oor en directe ondersteuning.